La inteligencia emocional (IE) es una aptitud psicológica que gobierna y dirige nuestras emociones en todos los aspectos, siendo la actitud para disfrutar de los acontecimientos de la vida a partir de un estado de tranquilidad y autoaceptación.
Implica motivación a otros y a sí mismo, permite que tomemos conciencia de nuestras emociones, comprendamos los sentimientos de los demás, toleremos las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuemos nuestra capacidad para trabajar en equipo y adoptemos una actitud empática y social que nos de más posibilidades de desarrollo personal.
Es una capacidad que los seres humanos tenemos para la relación con nuestro entorno y comunicarnos de forma asertiva con una actitud optimista ante la vida.
Las personas con una elevada inteligencia emocional son, por norma general, socialmente equilibrados, extrovertidos, alegres, poco predispuestos a ser tímidos y a rumiar sus preocupaciones. Tienen una vida emocional rica y apropiada, sintiéndose a gusto consigo mismos, con sus semejantes y con el mundo social en que viven. Su visión de sí mismos es positiva, y la vida para ellos siempre tiene sentido.
La inteligencia emocional es:
1) La base de nuestro bienestar psicológico, para un desarrollo armónico y equilibrado de nuestra personalidad.
2) Contribuye a nuestra buena salud física, moderando o suprimiendo patrones y/o hábitos psicosomáticos dañinos o destructivos, y previene de enfermedades por desquilibrios emocionales.
3) Favorece nuestro entusiasmo y motivación. De hecho gran parte de la motivación en distintas áreas de la vida está basada en estímulos emocionales.
4) Permite un mejor desarrollo de nuestras relaciones con las personas en el área familiar-afectiva, social y laboral-profesional.
Las emociones determinan cómo respondemos, nos comunicamos, comportamos y funcionamos en el trabajo y/o la empresa.
EL ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional (IE) no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.
"La inteligencia emocional es la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas" (Edward Thorndike-1920)
- Inteligencia linguística: Relacionada con nuestra capacidad verbal con el lenguaje y con las palabras.
- Inteligencia lógica: Relacionada con el pensamiento abstracto, precisión y la organización a través de pautas o secuencias.
- Inteligencia musical: Relacionada con las habilidades musicales y ritmos.
- Inteligencia intrapersonal: Referida al conocimiento de uno mismo y todos los procesos relacionados, como autoconfianza y automotivación.
Hay que destacar, que Gardner, con su teoría, introduce dos tipos de inteligencia muy relacionadas con la competencia social y hasta cierto punto emocional, como son la inteligencia intrapersonal y la interpersonal.
En 1990, dos psicólogos americanos, Dr Peter Salovey y Dr John Mayer, acuñaron el término de inteligencia emocional, proponiendo un modelo que parte de la idea de que las emociones contienen información acerca de las relaciones.
Cuando una persona se relaciona con otra o con un objeto, la persona cambia, al igual que lo hacen sus emociones hacia esa persona u objeto.
La inteligencia emocional, se refiere a la habilidad para reconocer el significado de las emociones y sus relaciones, así como razonar y resolver problemas que están en su base. También incluye el empleo de emociones para realizar actividades cognitivas.
Mayer y Salovey dividen la inteligencia emocional en cuatro áreas de habilidades:
1. Percibir emociones.
2. Usar emociones para facilitar el pensamiento.
3. Comprensión de emociones.
4. Manejo de las emociones.
Para el Dr. Reuven Bar On, la inteligencia emocional es un conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que influencian la habilidad propia de tener éxito al afrontar las demandas y presiones del medio ambiente.
Asimismo hace una conceptualización multifactorial de la IE formada por los siguientes componentes factoriales:
1.Intrapersonales: Autoconcepto, autoconciencia emocional, asertividad, independencia, autoactualización.
1.Intrapersonales: Autoconcepto, autoconciencia emocional, asertividad, independencia, autoactualización.
2.Interpersonales: Empatía, responsabilidad social, relaciones interpersonales.
Fue fundamental, el trabajo de Daniel Goleman, investigador y periodista del New York Times, quien llevó el tema al centro de la atención en todo el mundo, a través de su obra "La inteligencia emocional"(1995).
Fuentes:
• Gordillo Ardines, B. A(2000). Relación entre experiencias tempranas parentales, satisfacción marital e inteligencia emocional.Tesis Maestría. Orientación familiar. Coordinación de Maestrías en Psicología, Departamento de EducaciónyPsicología,Universidad Iberoamericana-Golfo Centro.
• Barret, L.F. y Gross, J.J. (2001). Emotional Intelligence. A process model of emotion representation and regulation. En T. J. Mayne y G.A. Bonano (Eds.). Emotions. Current issues and fature directions. New York: The Guilford Press.
• Higgins, E.T., Grant, Y Shah, J. (1999) . Seft Regulation and quality of life : Emotional and non-emotional life experiences. En Kahneman, Diener y Swarz ( Eds.). Well-being: the foundations of hedonic psychology. New York : Russell Sage Foundation.
• Goleman, D. (1999). La Práctica de la Inteligencia Emocional. Barcelona : Kairos.
• Bonano, G.A. (2001). Emotion self Regulation. En T. J. Mayne y G.A Bonano (Eds.). Emotions. Current issues and future diections. New York : Russell Sage Foundation.
